דף הבית > אודות אראן > אמנת השירות

אמנת השירות

חברת אראן אלקטרוניקס (1969) בע"מ (להלן – אראן) מתחייבת בזאת, למתן אחריות למוצר, בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

"מוצר" - מוצר שנרכש מאראן ע"י הלקוח, ואשר הוצמדה אליו תעודת אחריות זו.
תקופת האחריות למוצר זה מתחילה במועד הרכישה, והיא מוגבלת לתקופה של שנה אחת בלבד.
אחריות על המוצר בכפוף להצגת קבלה ו/או חשבונית רכישה ע"י הלקוח.
אראן מתחייבת כלפי הלקוח, כי בתקופת האחריות ובכפוף לשימוש רגיל וסביר במוצר, בתנאי הפעלה רגילים, המוצר יהא ללא פגמים בחומרים או בייצור.
אחריות אראן ביחס למוצר, מכסה ליקויים במוצר, אשר נובעים משימוש רגיל וסביר במוצר. בכל מקרה, ומבלי לפגוע בכלליות, אחריות זו אינה כוללת ליקויים אשר נגרמו בשל:
א. שינוי במוצר ו/או בכל חלק ממנו, ללא אישור בכתב מאת אראן.
ב. פתיחת המוצר ו/או הסרת מדבקות אחריות ו/או סימון ממנו, ללא אישור בכתב מאת אראן.
ג. תחזוקה לא מוסמכת, לא נכונה ו/או בלתי מספקת ע"י הלקוח או ע"י כל צד שלישי.
ד. שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות ההפעלה שלו או שלא בהתאם לייעודו.
ה. נזק, שבר או אובדן למוצר, שנגרם כתוצאה מרשלנות או הזנחה של הלקוח או כתוצאה משריפה, מכת ברק, שיטפון, הצפה, קצר חשמלי או כל סיבה אחרת המצויה מחוץ לשליטתה של אראן.
אראן, או מי מטעמה, לא תהיה אחראית לכל קלקול או פגם הנגרם כתוצאה מהובלת המוצר.
בנוסף, לא תהיה אראן, או מי מטעמה, אחראים לכל קלקול או פגם במארז החיצוני של המוצר וכן לחלקים העשויים מפלסטיק או מגומי.
אם יסתבר לאראן, כי מוצר המצוי תחת אחריות, הוא פגום או לקוי, תחליט היא ע"פ שיקול דעתה הבלעדי אם לתקן את המוצר או להחליף אותו או רכיבים ממנו, למוצר דומה חדש, או למוצר בעל תכונות זהות או טובות יותר. ללקוח לא תהא כל טענה כלפי אראן או מי מטעמה בשל כך.
האחריות המפורטת בתעודה זו, היא האחריות המלאה והיחידה, אשר אראן מעניקה למוצריה.
למעט ההתחייבויות הכלולות בתעודה זו, מובהר כי, בשום מקרה לא תהיה אראן או מי מטעמה אחראים כלפי הלקוח או כלפי צד שלישי כלשהו לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי, אובדן הכנסות או רווחים, אשר עלולים להיגרם כתוצאה משימוש במוצר, כתוצאה מאי תקינותו או כתוצאה מפעולות לצורך מתן שירות למוצר.
השירות מכוח תעודת אחריות זו יינתן במעבדת אראן אלקטרוניקס בע"מ בגבעתיים.
מוצר או תוכנה אשר נרשמו (בוצעה אקטיבציה) אינם ניתנים להחזרה